Każdy produkt drukujemy na zamówienie w Katowicach i sprawdzamy przed wysyłką. Jeśli mimo to coś jest nie tak, masz trzy drogi. Wszystkie zaczynają się od jednej wiadomości: kontakt@vibesgoods.com (numer zamówienia + krótki opis + zdjęcie).
1. Zwrot bez podania przyczyny (14 dni)
Masz 14 dni od odbioru paczki na odstąpienie od umowy. Wystarczy e-mail albo formularz z Załącznika nr 1 do Regulaminu. Produkt odeślij w ciągu 14 dni na adres: ABdesign Adrian Bielas, ul. Henryka Sienkiewicza 42/12, 40-039 Katowice. Koszt odesłania pokrywasz Ty; nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Pieniądze (razem z kosztem dostawy do Ciebie) zwracamy w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś.
Możesz produkt przymierzyć. Jeśli był noszony, prany lub uszkodzony, możemy obniżyć zwracaną kwotę o utratę wartości. Produkty personalizowane (wykonane z Twojej grafiki lub tekstu) nie podlegają zwrotowi; produkty z katalogu, w których wybierasz wzór, rozmiar i kolor, podlegają.
2. Wymiana rozmiaru
Nie pasuje rozmiar? Napisz w ciągu 14 dni. Wydrukujemy nowy egzemplarz w wybranym rozmiarze i wyślemy go po otrzymaniu zwrotu. Formalnie to odstąpienie i nowe zamówienie, ale załatwiamy to jedną wiadomością.
3. Reklamacja (niezgodność z umową)
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. Zgłoś reklamację e-mailem lub pisemnie na adres: ABdesign Adrian Bielas, ul. Henryka Sienkiewicza 42/12, 40-039 Katowice. Rozpatrujemy w 14 dni. Możesz żądać naprawy lub wymiany; koszty, w tym odbiór i dostarczenie, ponosimy my (wysyłamy etykietę zwrotną). Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przysługuje w przypadkach opisanych w Par. 4 Regulaminu. Naturalne zużycie i skutki pielęgnacji niezgodnej z instrukcją nie są wadą.
30 dni gwarancji jakości
Niezależnie od powyższego każdy produkt objęty jest 30-dniową Gwarancją jakości Vibes Goods (materiał, nadruk, wykonanie). Szczegóły: Warunki gwarancji jakości.
Klienci z innych krajów UE: te same zasady, ten sam adres zwrotów. Pełne brzmienie: Regulamin sklepu, Par. 4, 4a, 5 i 7.