Shop Terms
Shop Terms
Niniejszy Regulamin, jest Regulaminem o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Serwisie, zgodnie z treścią innych ustaw, odpowiednio regulujących ten obowiązek.
Serwis prowadzony jest przez Adrian Bielas, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą: ABdesign Adrian Bielas, ul. Henryka Sienkiewicza 42/12, 40-039 Katowice, NIP: 6321837265, REGON: 367291295.
Wyłączne prawo do prowadzenia Serwisu ma wskazany powyżej podmiot, który jest Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem Serwisu.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontaktowanie się na poniższe dane teleadresowe:
tel.: +48 784 090 784, e-mail kontakt@vibesgoods.com
Serwis działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów w obrocie gospodarczym, w szczególności mając na względzie standardy ecommerce w przedmiocie jakości towarów oraz obsługi przeprowadzanych transakcji.
Definicje:
Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach Stron Umowy,
Strona – stroną Umowy jest Klient lub Sprzedawca – w przypadku pojęcia
Strony – rozumie się Klienta oraz Sprzedawcę łącznie,
Umowa zawarta na odległość – umowę zawartą z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie,
Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://www.vibesgoods.com/
Sprzedawca – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://www.vibesgoods.com/
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Serwisu,
Konsument – osoba fizyczna nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu,
Konto – panel Użytkownika dostępny natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty. Panel dostępny po zalogowaniu się wyznaczonym, i przesłanym na adres mailowy hasłem.
Forma płatności – forma zapłaty za zamówiony produkt lub usługę, wybrana przez Klienta podczas składanego zamówienia oferowana przez Serwis lub w wyniku indywidualnych ustaleń prowadzonych z Serwisem w innej formie niż prezentowane na stronie internetowej formy płatności,
Par. 1 Postanowienia Ogólne
Przedmiotem działalności Serwisu jest sprzedaż Odzieży. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014 poz. 827) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.). Treści znajdujące się w Serwisie, opisujące szkolenia i usługi oferowane przez Usługodawcę, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Cennik znajdujący się na stronie głównej Serwisu nie stanowi oferty handlowej w rozumienia przepisów Kodeksu cywilnego.
Par. 2 Procedura składania zamówień i moment zawarcia umowy
Klient może składać zamówienia w serwisie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową vibesgoods.com. Serwis prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej jak i poza granicami kraju. Informacje o produktach i usługach prezentowane na stronach internetowych Serwisu stanowią informację handlową w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta. W celu złożenia zamówienia Klient powinien skorzystać ze e-sklepu dostępnego pod adresem adres https://vibesgoods.com/. Po złożeniu prawidłowego zamówienia, zamówienie uważa się za złożone. Zamówienia złożone w w/w sposób są potwierdzane mailowo. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się więc wysłanie do Klienta informacji zwrotnej z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Od momentu zaksięgowania środków na naszym koncie bankowym, w terminie 7 dni zostanie nadana paczka na podany w formularzu adres Klienta. Dniem wykonania Umowy zawartej za pośrednictwem naszego Sklepu Internetowego jest dzień wysłania do Klienta zamówionego towaru.
Par. 3 Płatności
Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT), określony odrębnymi przepisami. Serwis przewiduje następujące rodzaje płatności: a) płatność on-line poprzez serwis Autopay (BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, przelew on-line), b) tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy. Klient dokonuje zamówienia według cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.
Par. 4 Reklamacje (brak zgodności towaru z umową)
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta, jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru.
2. Zgodność towaru z umową ocenia się z uwzględnieniem opisu na karcie produktu, w tym informacji o właściwościach nadruku i zasadach pielęgnacji. Naturalne zużycie, skutki użytkowania oraz pielęgnacji niezgodnej z instrukcją nie stanowią braku zgodności z umową.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@vibesgoods.com lub pisemnie na adres: ABdesign Adrian Bielas, ul. Henryka Sienkiewicza 42/12, 40-039 Katowice. Zalecamy podać: numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej zauważenia, zdjęcia oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może wymienić towar, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawić, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odbioru i dostarczenia towaru, ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia towar do odbioru; Sprzedawca przesyła etykietę zwrotną.
6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie wykonał ich w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal mimo naprawy lub wymiany, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.
7. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta, tą samą metodą płatności, której użył Konsument.
8. Niezależnie od powyższych uprawnień Klient może skorzystać z Gwarancji jakości Vibes Goods (Par. 4a).
Par. 4a Gwarancja jakości Vibes Goods
1. Sprzedawca udziela na każdy towar Gwarancji jakości Vibes Goods na okres 30 dni od dnia doręczenia. Gwarancja obejmuje jakość materiału, nadruku i wykonania. Warunki gwarancji określa dokument „Warunki gwarancji jakości Vibes Goods”, dostępny pod adresem vibesgoods.com/gwarancja-jakosci/ i przesyłany wraz z potwierdzeniem zamówienia.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową. Gwarancja nie jest prawem do zwrotu towaru bez podania przyczyny; to prawo reguluje Par. 5.
Par. 5 Odstąpienie od umowy
1. Konsument, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymała towar. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolny sposób, w szczególności e-mailem na adres kontakt@vibesgoods.com lub pisemnie na adres: ABdesign Adrian Bielas, ul. Henryka Sienkiewicza 42/12, 40-039 Katowice. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu; nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
3. Towar należy odesłać na adres: ABdesign Adrian Bielas, ul. Henryka Sienkiewicza 42/12, 40-039 Katowice niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Klienta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, nie wiążącą się z kosztami.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Przymierzenie odzieży mieści się w tym zakresie; noszenie, pranie lub uszkodzenie już nie.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest towar wykonany na podstawie grafiki, tekstu lub innych danych dostarczonych przez Klienta (Produkt personalizowany). Produkt personalizowany jest wyraźnie oznaczony na karcie produktu i w koszyku. Produkty z katalogu Sklepu, w których Klient wybiera wzór, rozmiar i kolor z dostępnych opcji, podlegają prawu odstąpienia.
Par. 6 Wymagania Techniczne oraz informacja o plikach cookies
Zalecane wymagania techniczne współpracy z systemem teleinformatycznym to: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa. Serwis korzysta z technologii plików cookies. Pliki cookies (zwane również tzw. „ciasteczka „) stanowią dane informatyczne, a w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i są przeznaczone do korzystania ze strony internetowej Serwisu. Pliki wskazane w pkt 1 pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. W ramach Serwisu stosowane są różne rodzaje plików cookies, którymi są: Cookies stałe, to pliki cookies, których okres przechowywania na urządzeniu końcowym trwa przez czas określony w parametrach danego pliku lub do momentu samodzielnego usunięcia plików cookies przez Użytkownika. Cookies tymczasowe, to pliki cookies, które są usuwane w momencie zakończenia tzw. sesji, tj. wylogowania się ze strony www, opuszczenia strony www lub zamknięcia przeglądarki internetowej, która wyświetla stronę www. Cookies własne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez właściciela. Cookies zewnętrzne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez podmioty zewnętrzne, np. do prowadzenia anonimowych statystyk przez Google Analytics. W celu zmiany ustawień Polityki Cookies należy zmienić ustawienia przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych, dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.
Par. 7 Postanowienia Końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego miejsca pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Konsument mający miejsce zamieszkania w innym państwie Unii Europejskiej może wytoczyć powództwo także przed sądem tego państwa.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej (Federacja Konsumentów, infolinia 800 007 707). Konsument z innego państwa UE może zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (konsument.gov.pl). Szczegóły: uokik.gov.pl.
4. Zwroty i reklamacje z innych państw UE realizowane są na tych samych zasadach. Towar odsyłany jest na adres: ABdesign Adrian Bielas, ul. Henryka Sienkiewicza 42/12, 40-039 Katowice. Przy odstąpieniu od umowy koszt odesłania ponosi Klient; przy reklamacji koszt ponosi Sprzedawca.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treściach znajdujących się w Serwisie oraz do ewentualnych zmian w cenniku szkoleń i usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu, w zależności od zmieniających się uśrednionych stawek rynkowych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) jakiekolwiek szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkowników – w związku z korzystaniem z Serwisu – praw osób trzecich; b) szkody powstałe w następstwie zakłóceń w działaniu Serwisu lub jego niedostępności, spowodowanych przyczynami niezależnymi od Usługodawcy lub które nastąpiły wskutek zdarzeń, którym Usługodawca nie był w stanie zapobiec; c) jakiekolwiek inne szkody spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Serwisu.
Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
a) telefon: +48 784 090 784
b) email: kontakt@vibesgoods.com. lub pisemnie na adres: ABdesign Adrian Bielas, ul. Henryka Sienkiewicza 42/12, 40-039 Katowice.
Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Serwisu.
Wszelkie materiały znajdujące się w Serwisie stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela Serwisu jest zabronione. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.01.2022. Konsument w sytuacji sporu ze Sprzedawcą ma możliwość polubownego załatwienia sprawy poprzez: a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego b) mediację c) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej d) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu od Federacji Konsumentów korzystając z bezpłatnej infolinii konsumenckiej 800 007 707.
Załącznik nr 1. Formularz odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: ABdesign Adrian Bielas, ul. Henryka Sienkiewicza 42/12, 40-039 Katowice, e-mail: kontakt@vibesgoods.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …………………………
Numer zamówienia: …………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………
Data: …………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.